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以下是引用寒冰在2006-8-16 18:12:23的发言：
顶！等待你们给个说法！
你好,没能及时回复请原谅.前面已经提到这里管理员来的少,没能注意到你的问题.
外拍灯电池使用后需及时充电,不用时最好是一个月充一次电,不然电池的电压会下沉,而使电池无法充电.因为我们没有看到你的电池,所以无法给予准确的判断是电池问题还是充电器的问题,请你能理解.电池盖里的连接工艺是不太完善,十分感谢你的意见,我们已在改进中.
售后的服务,我们对电池的保修期是半年,在半年内如正常使用中出现问题我们是可以给予更换的.建议让你检查充电器是因为我们没有看到电池无法判断到底是电池或充电器的问题;到北京检测主要是看是什么问题,如电池电压下沉不是很低可以用大功率的充电器激活,还可正常使用.这些问题我们的客服人员没能给你解释清楚,再次请你原谅.
我们客服部人员比较多,七月份因为上海有个比较大的展览会,客服增加了几个新人对价格不是很熟悉,我们已加强培训.
感谢你对U2的支持,我们将尽力做到更好! | 
发表于 2006-8-16 20:01:00
