[转帖]员工捣蛋怎么办

MV

与山东的几位影楼老板交流时，我们发现了这样一个问题：不管 大小影楼都或多或少的存在着素质不是很高的员工，或者即使是素质 好的员工偶尔也会跟你反其道而行，相对影响到整个公司的管理。有 位老板就问在座的其他同仁怎么办?很快就有人作答：这还不简单，开 了!贸然一听，对呀，谁捣蛋就炒了谁的鱿鱼呗。但是，经过仔细一想， 不对!这不是解决问题的最终办法。今天你可以炒了这个，明天你也可 以炒了那个……终有一天，你会发现能惟命是从的员工毕竟太少了，最 终我们用谁? 遭遇这种情况的老板不是在少数，我们暂且把这些现象称之为员工 的不良表现。如何对待员工的不良表现? “批评和惩罚”往往成为一些自 以为有效的管理者的果断措施。我认为，这种做法比较消极。当员工表 现不好时，作为管理者首先要检查在管理方法上、规章制度上、企业文 化气氛上是否对公司员工出现不良影响表现时遵循了以下原则： 1、 以耐心教育、真诚帮助为出发点，不要动辄就骂、罚。 2、 全面了解事情发生的真相，然后作自我检查，看看我们在管理 上是否出现了什么问题或存在某些漏洞。 3、 确认是员工本人的不对时要讲究说话和处理事情技巧去帮助和处 理，要让员工明白其中的利害关系。 4、 纠正员工的不良表现时，要心平气和，要有耐心和信心。 5、 以教育为主的管理方针，即“动之以情，晓之以理；明之以事， 导之以行。”就是说，要做到令员工感动，让员工明白道理；使 员工了解事情的后果和严重性，并用管理者自身的表率行为去感 化和引导他们。 下面列举几种对员工有不良行为产生时的具体处理办法： 一、当员工不服从指挥时 1、首先检讨企业的规章制度是否合理明确，是否已使员工充分了 解所下达的命令是否容易执行。 2、员工的行为是否有正当的理由。 3、公正明确地向员工陈述不听指挥对员工本身的不利结果，而不 要简单粗暴地进行恐吓和实施高压政策。 二、当员工不重视产品的质量时 1、 首先分析导致产品质量下降是由于员工工作的疏忽，还是由于相 应的要求不清楚或是其他设备和人为的原因，不要一开始就武断 地把一切责任全归罪于某一个人。 2、 明确告诉员工产品质量低劣可能导致后果，比如会给下一道工序 带来麻烦、造成浪费、会因此而卖不出去造成严重积压、砸企业 的牌子等，使员工有认同感和危机感。 3、 明确表示不注重产品质量的员工将没有机会得到相应提升和奖励。 4、 要经常做细致的工作，使员工以提高产品质量而自豪，感到只有 认真的工作才会得到大家的尊重。 三、当员工浪费原料时 1、 当发现员工浪费原料时，首先应认真考虑一下：是否已教会他如 何工作、如何巧妙节省原料?他对工作是否漠不关心，或责任心不 强?他是否有良好的劳动工具和工作条件? 2、 在未查明浪费的具体原因以前，切勿对员工不明就里粗暴地责骂。 3、 告诉员工造成浪费的原因和避免浪费的方法，教育员工要认真提 高“节约和杜绝浪费、降低成本”的意识。 四、当员工不注意安全时 1、要明确告诉员工不注意安全的危险后果，要心平气和地向员工灌输 安全知识，甚至亲自动手演示操作规程和安全操作方法。切忌以夸 张、耸人听闻的方式使员工工作紧张不安。 2、指出若疏忽安全可能会造成的严重恶果。 3、告诉员工不仅要对企业负责，更要对家庭负责，为了家庭幸福一定 要注意安全。 五、对有乱丢乱放不良习惯的员工 1、首先要以身作则，使工作环境保持整齐整洁，与紊乱形成鲜明对比， 给不守秩序不自觉的员工树立榜样。 2、为员工提供便于养成整齐的习惯所必的设施和条件。 3、告诉员工在紊乱的环境中不仅很难生产出精密、高质量的产品，同 时还体现出一个人素质和行为习惯的低下， 以此来激发他的自尊 心，使员工发挥积极、文明、卫生的一面。 六、员工有苟且心理不努力工作时 1、员工有苟且心理不努力工作，有可能是以下原因：不喜欢或不适 应该项工作；对管理者不满；工作目标不清楚，不知道下一步该 干什么与同事间的关系处理不好感到待遇太低或待遇不公平。 2、多听取员工对管理工作的意见和建议使员工有受尊重的感觉。 3、告诉员工努力工作有许多好处，比如能增加个人收入；能赢得尊 敬；事业上个人会有所建树；能提高个人工作能力等。 七、如何对待员工惹麻烦 1、惹麻烦的员工往往是由于他没有得到应有的位置、收入或其他待遇。 也有个别是由于年轻，自觉不自觉地成为“捣蛋鬼”。 2、认真调查惹麻烦的原因，而且首先应检讨是否在哪方面做得不够 成为员工惹麻烦的根源。 3、以言语、行动、态度去感化他，使他有兴趣对你倾诉心曲和抱怨， 而不是让他对同事或其他唯恐天下不乱的闲人诉苦，那就会更糟。 4、管理者应尝试用一切方法努力去帮助他，只有当所有努力均告失败 时，才可以考虑公正、公开地依照规章对其进行处罚，甚至开除。 八、对屡教不改、毫无忏悔的员工 1、根据公司的规章制度给予公正、合理且从严从重的处罚。 2、情节严重、后果恶劣的，经领导同意给予开除，对肇事者可扭送政 法机关处置。 针对以上内容，为了更好地实施员工的管理，使管理工作科学、合 理、公正、高效，现提供赏罚原则，以供参考： 1、 赏必信，罚必行，管理者必须严肃地施行赏罚，赏罚必须认真及时兑现。 2、 赏罚务必公正。若赏罚不公正，则赏不能劝善，罚不足以惩恶。 3、 赏罚不可错位。不该赏的不赏，不该罚的不罚，同时，赏罚不可过头， 4、 赏不避仇，罚不避亲。惩戒一个，带动一群， 5、 先阐明赏罚依据、程序等，即赏罚必须透明。 6、 罚不可依据个人的好恶，要制定客观的标准，罚只是手段，不是目的。 7、 物质刺激和精神激励相结合，以奖励为主，罚款为辅。

逆天魔

捣蛋！导弹！

第七视觉

可能我觉得管理一定要严格 不好好干活的一定要喀嚓 平时不干活说说笑笑打打闹闹到是无所谓！~

MV

无规矩不成方圆 制度订下了就要执行 一视同仁

E时代

以下是引用MV在2005-8-25 20:01:56的发言： 无规矩不成方圆 制度订下了就要执行 一视同仁

同意 但是我认为 在订规矩的时候一定要考虑员工的利益 员工的想法 以及是否公平 不能把办公室变成太平间 要严肃但不失温暖

新用户

学习 再学习 顶 顶住

新用户

再看一次 再顶一次 还是收藏了

热了

同意楼上的说法 不要让员工感到茫然 不要让员工对自己所做的事失去兴趣信心 不要让员工感到自己做什么都不对 不要让员工感到不知道该做什么 不要让员工感到自己做的事不重要 暂时想到就这些

崇拜快乐

不要让员工对自己的工作失去信心!!!